MarinaReservation.com a réalisé une interview en exclusivité avec le Directeur général de OneOcean Port Vell, le Captaine Paul Cook.
Paul travaille pour Marina Port Vell, Barcelona, comme Directeur général dès Octobre 2014 et îl est responsable de la surveillance de tous les processus journaliers, le développement stratégique et l’assurance de l’excellence dans tous les services et les opérations. Paul a une expérience de plus de 30 ans dans le domaine de la marine et l’industrie des super-yachts et il a commencé dans la Marine Royale du Royaume Uni. Sa carrière navale a duré 25 ans et il a travaillé sur 14 navires ayant été désigné trois fois capitaine sur des navires de guerre au cours des opérations en première ligne. Deux postes importants dans le Ministère de la Défense et dans Second Sea Lord’s area complètent son CV impressionnant.
C’est en 2006 qu’il a choisi de travailler dans l’industrie des super-yachts en tant que capitaine d’un MY Anna, un vaisseau de 67 mètres où il a été responsable de 5 périodes réussies de maintenance majeure. Pendant ce temps-là, il participait et dirigeait un programme de construction des yachts de plusieurs millions d’Euros qu’il est parvenu à finaliser à temps tout en respectant le budget.
Après deux années seulement, il a mis les bases d’une compagnie vouée à soutenir les Propriétaires, les Capitaines et l’ Équipage, dont il devient ensuite le Directeur général. Juste après, il fonde une compagnie de management naval. En 2008 il continue de travailler dans l’industrie en devenant l’Officier opérateur en chef et le Directeur du développement des affaires d’une technologie innovatrice et d’une compagnie navale. Ses buts sont l’excellence opérationnelle et le développement de nouvelles affaires vouées à assurer une hausse importante des revenus. Dernièrement, il a fini son activité comme Directeur général pour Silverlining Furniture Group, une compagnie de luxe qui travaille sur commande pour des yachts de luxe et des résidences du monde entier.
1. Votre marina se situe dans une zone exclusiviste juste au centre de la ville de Barcelone. De quelle manière, vos clients, en sont-ils influencés lorsqu’il s’agit de se faire amarrer dans votre port?
Les propriétaires de super-yachts n’ont pas tardé à se rendre compte des avantages offerts par une marina située dans la partie centrale exclusive d’une des villes les plus populaires du monde. Tout au long de l’année, Barcelona ne manque pas de se faire remarquer en tant que ville et destination maritime sans égale. A part les attractions culturelles et architecturales, le design, les plages, la vie de nuit et la cuisine, on y a l’avantage de se trouver à seulement quelques heures distance d’autres destinations pour les yachts, telles les Îles Baléares et le Sud de la France.
Nous avons joui d’un début exceptionnel pour la saison d’hiver tout en consolidant notre position en tant que port d’attache d’hiver car, un grand nombre de yacht y sont restés soit pour des réparations soit pour des activités de révision, en projetant de revenir en printemps ou en été.
2. Vous paraissez vraiment branchés aux derniers développements concernant les facilités dans le but de créer la destination ultime pour les yachts de luxe. C’est un de vos objectifs ? Est-il bien difficile d’être toujours dans le vent dans les industries “puertos deportivos” ?
Oui, c’est vraiment un objectif important pour le design et le concept de notre marina qui a évolué à la suite des consultations extensives avec les Capitaines, l’équipage et les propriétaires des super-yachts, eux-mêmes. Nous nous sommes proposé dès le début d’identifier les aspects à améliorer dès l’étape de la consultation. De la sorte, tout détail, à a partir des facilités de l’équipage, le design du restaurant jusqu’à grande variété d’installations de conciergerie sur commande, a été pris en compte. Nous avons depuis adopté ce principe d’affaires dans toutes les opérations journalières et les planifications futures.
Toutes les amarres sont munies de puissance conditionnée, eau potable, décharge de l’eau, connexion internet par fibre optique, un parking juste près de l’amarre, facilités de stockage et service d’alimentation en carburant. Le bâtiment de la Gallérie offre un service de 24 heures , un salon pour l’équipage, une salle de gym, un centre de bien-être, un hub business pour les yachts et un service de réception pour les voitures des clients. Nous sommes une des quelques marinas du monde qui offrent une conformité absolue au Code International de Sécurité et Facilité pour les Ports et les Bateaux. Les services de sécurité sont actifs 24 heures et opérés par des professionnels : gardes de sécurité mobiles, chambres d’opération de haute technologie, clôture esthétique au système de détection de l’intrus, l’état de l’art, surveillance CCTV activement contrôlée.
3. Au cours des années, votre port a été visité par un grand nombre de célébrités (acteurs, joueurs de football, chanteurs, politiciens, hommes d’affaires, etc.) Quelles en ont été leurs impressions et leurs sentiments ? Quelles sont, en fait, les « attractions » qui ont contribué à en faire des clients spéciaux de votre marina ?
Parmi les personnes fameuses ayant visité OO, on rappelle:
- Ferrán Adrià + Cristian Escribà
- Président du club de Football de Barcelona
- Bar Rafaeli avec Uri Nachoom
- Johan Cruyff
4. Quel a été le plus gentil compliment jamais fait par un client à l’égard de votre marina ?
En voici quelques citations des opinions des capitaines sur notre marina :
A la suite de chaque visite, j’écris à chaque Capitaine et je pose ma question – meurtrière : Recommanderiez-vous OneOcean Port Vell à d’autres Capitaines ? Jusqu’à présent, ce n’est qu’un seul Capitaine ayant dit : « Non » another Captain? Ce Capitaine-ci est un bon ami et son raisonnement était que, s’il disait à tout Capitaine de ce joyau de la Méditerranée, alors, il aurait du mal à y trouver une amarre !
« Un grand merci à vous pour un séjour exceptionnel et pour avoir été si aimable avec nous à bord » – MY Astrid Conroy
On vous remercie pour l’ hospitalité dont vous avez fait preuve au cours de notre séjour. Tous les membres de votre personnel, dès marineros et la sécurité au concierge ont été particulièrement aimables et prêts à satisfaire tous nos besoins. L’équipage a beaucoup aimé la salle de gym et le salon. J’aimerais faire une observation spéciale à l’égard de Tato, votre coordonnateur du Spa & Gym. C’est un véritable maître de la physiothérapie. Ses traitements corporels m’ont remonté tout en me déstressant. J’ai travaillé partout dans le monde mais îl est le meilleur. Ronin reviendra à Port Vell uniquement pour expérimenter les pouvoirs miraculeux de Tato. – MY Ronin
Merci beaucoup. Nous nous sommes bien amusés dans cette Marina vraiment exceptionnelle! Parfait!
Vous faites tous un travail extraordinaire et je suis sûr que nous y reviendrons à bientôt. – MY San Y Bel
Je me suis proposé d’envoyer un courriel pour vous remercier, vous et votre personnel de Port Vell. Le personnel responsable avec la réception ainsi que les opérateurs de la marina ont été particulièrement aimables et polis et on a ressenti un vrai plaisir de passer le temps avec vous. Je souhaite à tout le monde de Port Vell un Joyeux Noël et une Bonne Année! – SY Solandge
Merci pour un séjour vraiment exceptionnel dans votre marina. Nous avons été fort impressionnés par le niveau des services et l’attention particulière prêtée au détail. Les facilités sont de première classe et votre personnel extrêmement aimable et accueillant ainsi que tout à fait efficient et poli. Nous envisageons d’y revenir bientôt et j’ai l’intention de recommander moi-même à d’autres propriétaires de yachts de choisir Port Vell pour leur séjour en Barcelona. – SY Penelope
Comme d’habitude, notre visite dans la marina a été extraordinaire, MPV est notre premier choix dans Med! La location est extraordinaire et l’équipe vraiment exceptionnelle, vous êtes dans le top, Anders, Fernanda, Leticia & Betty sont première classe et des gens extraordinaires. Il me fait un grand plaisir de venir au bureau pour bavarder. – MY Larisa
5. S’il s’agissait de décrire votre marina dans trois mots, quels seraient-ils?
Contemporaine, Sophistiqué et Cosmopolite.
6. Quelles sont les nouveautés que vous proposez pour la saison qui va commencer?
En tant que port charter de revirement, Barcelona est un endroit idéal pour le stockage et l’ approvisionnement et, par dessus le marché, nous sommes situés à l’intérieur d’une grappe nautique extrêmement puissante et de la sorte, les réparations et les services de maintenance se réalisent rapidement conformément au partenariat avec le chantier naval MB’92.
En plus, OneOcean Port Vell est une des quelques marinas européennes où on garantit la dispense de VTA, ce qui représente un avantage énorme pour les propriétaires qui se chargent des travaux de printemps et de la réalimentation en carburant, sans payer des taxes. Barcelona est d’autant plus, une des villes populaires pour tout le monde, mais qui offre aussi, quelque chose de spécial pour chacun – du Tapas autochtone à 2 euros aux dîners raffinés dans un restaurant de 24 étoiles Michelin, des bars et des boîtes de nuit, des allées médiévales sinueuses, des magasins aux articles sur commande aux grands revendeurs de luxe, des plages et des parcs aux routes panoramiques étourdissantes dans les montagnes, au volant d’une super-voiture – c’est une ville contemporaine, sophistiquée et cosmopolite.
A partir du 1er Juin jusqu’à 30 Septembre, tous les yachts dépassant 25mètres , jouiront d’une amarre complémentaire pour leur première nuit chez OneOcean Port Vell.
En plus, le développement de la section originale Moll Pescadores de la marina est en cours de déroulement et elle sera complètement finie en Août 2016 comprenant 8 amarres supplémentaires de 30 à 80m plus l’accès à la marina principale et aux facilités pour les yachts. 5 millions d’euros seront investis dans l’infrastructure, utilités, paysage, illumination et sécurité. Finalement, on mettra à la disposition de nos clients un total de plus de 158 amarres de 5 à 190 mètres.
